Política de Privacidade

1. Quem somos

V-STACK SOLUTIONS é uma empresa de tecnologia especializada em automação de processos, inteligência artificial, integração de sistemas e desenvolvimento de software. Nossa sede está em São Paulo, SP, Brasil.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Nome, email e telefone (formulários de contato e cotação)
• Informações sobre sua empresa e projeto (formulário de cotação)
• Descrição de problemas ou desafios (formulário "Envie Sua Dor")
• Histórico de conversas com nosso assistente virtual
• Dados de navegação (IP, user-agent) para segurança

3. Como usamos seus dados

• Responder suas solicitações de contato e cotação
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto com prestadores de serviço necessários para operar nossa plataforma (ex: Resend para email, Neon/Supabase para banco de dados, OpenAI para o assistente virtual). Todos tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e a LGPD.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@vstack-solutions.com.br

6. Segurança

Utilizamos criptografia TLS, headers de segurança HTTP, rate limiting e controles de acesso para proteger seus dados. Dados sensíveis nunca são armazenados em texto claro.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato ou escreva para contato@vstack-solutions.com.br